Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda kimliği belirtilen Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı’nın mekanim.net üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş üzerine, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca akdedilmiştir.

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait mekanim.net platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Mekanım.NET abonelik hizmetinin (bkz. Madde 3) satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme’nin kurulmasından önce Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçasıdır.

Mekanım.NET; QR menü, Site Stüdyosu, Mekanım Adisyon (POS), Mutfak Ekranı (KDS), stok yönetimi, sadakat programı ve dijital tabela gibi modülleri, seçilen plana göre kapsayan bulut tabanlı bir işletme yönetim hizmetidir. Aşağıdaki tabloda, Alıcı’nın seçtiği (varsa) plan, dönem ve KDV dahil bedel gösterilir; plan belirtilmemişse güncel plan/fiyat bilgisi için Planlar sayfası esas alınır.

Bu bağlantıda bir plan belirtilmemiş veya seçilen plan artık aktif değil. Güncel planlar ve KDV dahil fiyatlar için Planlar sayfasına bakın — satın alma adımında seçtiğiniz planın adı, dönemi ve tutarı bu belgede otomatik görüntülenir (?plan=pro&cycle=yearly gibi bir bağlantıyla).

• Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup anladığını, hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli ve ifa koşulları ile cayma hakkının kullanım şartları hakkında Satıcı tarafından açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.
• Hizmet, işletmeler tarafından ticari faaliyet kapsamında kullanılmak üzere sunulur; Alıcı’nın beyanları ve hesap oluşturma sırasında verdiği bilgiler doğru kabul edilir.
• Ücretsiz plan veya deneme süresi yoktur; hizmet, ilk dönem ödemesinin onaylanmasıyla başlar.
• Satıcı, teknik zorunluluklar veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle Sözleşme’nin ekleri niteliğindeki yasal metinleri (Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası, İptal ve İade Koşulları) güncelleyebilir; güncel sürüm her zaman Yasal Metinler sayfasında yayınlanır ve ödenmiş dönem içindeki maddi hükümler (bedel, kapsam) geriye dönük olarak Alıcı aleyhine değiştirilmez.

• Ödeme, seçilen dönemin (aylık veya yıllık) toplam bedeli üzerinden peşin ve tek seferde, kredi/banka kartı ile Satıcı’nın anlaşmalı bankasının 3D Secure güvenli altyapısında alınır; taksit seçeneği sunulmaz. Kart bilgileri şifreli bağlantı üzerinden anlık olarak bankaya iletilir; Satıcı tarafından saklanmaz, günlüklere yazılmaz. Ödeme onaylandığında Hizmet aynı anda aktive edilir.
• Bedel, seçilen döneme göre (30 günlük aylık veya 365 günlük yıllık) peşin tahsil edilir. Sipariş/onay üzerine düzenlenen fatura, Alıcı’nın kurulum sırasında verdiği fatura unvanı/VKN-TCKN/vergi dairesi/adres bilgileriyle e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve fatura e-postasına gönderilir.
• Fiyatlara yasal KDV dahildir; ek kargo/teslimat bedeli veya gizli ücret uygulanmaz.
• Ödeme, Mekanım’ın kendi platform aboneliği tahsilat hesabına yapılır; Alıcı’nın kendi misafirlerinden tahsil ettiği ödemeler (masadan öde/online sipariş) bu Sözleşme’nin konusu değildir, ayrı bir işlem/altyapıya (tenant guest-pay) tabidir.

• Hizmet, ödemenin bankaca onaylanmasının hemen ardından, ayrı bir kurulum/aktivasyon işlemi gerekmeksizin otomatik ve anında Alıcı’nın hesabında etkinleştirilir; hizmete işletme paneli üzerinden 7/24 erişilebilir.
• Seçilen döneme (aylık/yıllık) ait hizmet süresi, ödeme onayı ile başlar ve dönem sonuna kadar devam eder. Otomatik yenileme yoktur — dönem bitiminden önce Alıcı e-posta ile bilgilendirilir; yenilemek için Alıcı panelden yeni bir ödeme başlatır.
• Dönem sonunda yenileme yapılmazsa 5 günlük hoşgörü süresinin ardından hesap "ödeme bekliyor" durumuna geçer ve hizmete erişim (Plan & Fatura sayfası hariç) durdurulur; Alıcı’nın verileri silinmez, ödeme tamamlandığında hizmet kaldığı yerden devam eder (ayrıntı: İptal ve İade Koşulları).
• Yükseltme (Pro → Premium) durumunda yeni plan hemen etkinleşir; eski planın kalan ödenmiş günleri süre kredisi olarak yeni plana eklenir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Mekanım.NET aboneliği, ödeme onayı ile birlikte Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan ve anında sunulan elektronik bir hizmet olduğundan, bu istisna kapsamındadır ve cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisna, Alıcı’nın aşağıdaki güvencelerini etkilemez:

• Otomatik yenileme/taahhüt yoktur — Alıcı, mevcut ödenmiş döneminden sonra hiçbir işlem yapmadan aboneliği sona erdirebilir.
• Mükerrer tahsilat, teknik hata, hizmetin hiç sunulamaması veya ilk ödemeden sonraki ilk 7 gün içinde beklentiyi karşılamama bildirimi hâllerinde tam iade uygulanır (bkz. Madde 8 ve İptal ve İade Koşulları).
• Sipariş kapsamında fiziksel teslimatı olan Mekanım TV donanımı satın alınmışsa, kutusu açılmamış cihaz için Yönetmelik’in genel hükümlerine uygun ayrı bir iade penceresi uygulanır.

Cayma hakkı istisnası saklı kalmak kaydıyla, iptal ve iade süreçlerinin tamamı (hangi hâllerde iade yapılır/yapılmaz, iade talep usulü, süresi ve iade yöntemi, plan değişikliği ve süre kredisi kuralları) İptal ve İade Koşulları’nda düzenlenmiştir; bu belge işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır ve ödeme/iade konularında öncelikli olarak uygulanır.

• Satıcı, Alıcı’nın kabul edilebilir kullanım kurallarını (bkz. Hizmet ve Kullanım Şartları) ihlal etmesi, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya hizmetin kötüye kullanılması hâlinde, makul bir bildirimle hizmeti askıya alabilir veya Sözleşme’yi feshedebilir.
• Ödeme yapılmayan dönemlerde hizmet, İptal ve İade Koşulları’nda tanımlanan hoşgörü süresi sonunda otomatik olarak askıya alınır ("ödeme bekliyor"); veriler silinmeden korunur.
• Alıcı, dilediği zaman hesabını kapatmak için Satıcı’ya yazılı (e-posta) bildirimde bulunabilir; hesap kapanışında veriler mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla makul bir süre içinde silinir/anonimleştirilir.

Taraflarca işlenen kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanan usul ve esaslar çerçevesinde işlenir. Alıcı’nın kendi misafirlerine ait veriler bakımından taraflar arasındaki veri sorumlusu/veri işleyen ilişkisi Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenmiştir; bu belgeler işbu Sözleşme’nin ekidir.

Doğal afet, yangın, savaş, terör, siber saldırı, genel salgın, mevzuat değişikliği, altyapı/telekomünikasyon/enerji kesintisi, üçüncü taraf bulut/ödeme sağlayıcısı kesintisi gibi tarafların makul kontrolü dışındaki ve önceden öngörülemeyen hâller ("Mücbir Sebep") nedeniyle Sözleşme’den doğan yükümlülüklerin geç veya hiç ifa edilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir Sebep’in devamı süresince tarafların edim yükümlülükleri askıya alınır; durum ortadan kalktığında ifaya devam edilir. Mücbir Sebep, hizmet bedelinin ödenmiş dönem için iadesini kendiliğinden gerektirmez; süre uzatımı veya iade talebi İptal ve İade Koşulları’ndaki "hizmetin sunulamaması" hükmüne göre değerlendirilir.

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise İzmir Tüketici Mahkemeleri’ne ya da Alıcı’nın yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine başvurulabilir. Taraflar öncelikle [email protected] üzerinden dostane çözüm aramayı kabul eder.

Alıcı, satın alma adımında Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuduğunu ve kabul ettiğini işaretleyerek onaylar; bu elektronik onay, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği bakımından ıslak imza yerine geçer ve Sözleşme bu onay anında yürürlüğe girer. Satıcı, onay anını, kullanılan IP adresini ve Alıcı kimliğini ödeme kaydıyla birlikte saklar.

Bu nüshanın görüntülenme/kayıt anı: 23.09.2026 00:40 (sunucu saati, Europe/Istanbul) · IP: 216.73.217.139. Gerçek onay anı ve IP, satın alma işleminin tamamlandığı adımda ayrıca ve kalıcı olarak kaydedilir.