Ön Bilgilendirme Formu

Bu bilgilendirme aşağıdaki satıcı tarafından, aşağıda kimliği belirtilen (veya oturum açık değilse kurulum sırasında tamamlanacak) alıcıya yapılır.

Mekanım.NET; restoran, kafe ve benzeri işletmeler için sunulan bulut tabanlı bir işletme yönetim platformudur. Abonelik planına göre şu modülleri kapsar:

• QR menü — masa QR kodu ile dijital menü ve sipariş.
• Site Stüdyosu — işletmenin genel ağ sitesi/sayfaları için tema ve içerik düzenleyici.
• Mekanım Adisyon (POS) — masaüstü tezgâh/sıra sipariş ve adisyon uygulaması (mali onaylı yazarkasa/ÖKC değildir).
• KDS (Mutfak Ekranı) — sipariş/hazırlık durum panosu.
• Stok yönetimi — ürün/malzeme stok takibi (plana göre).
• Sadakat programı — misafir puan/ödül modülü (plana göre).
• Dijital tabela (Mekanım TV), raporlama/analitik, çoklu kullanıcı ve rol yönetimi gibi ek modüller — kapsam seçilen plana göre değişir.

Güncel plan kapsamı, kotalar ve hangi modülün hangi planda açık olduğu her zaman Planlar sayfasında güncel olarak ilan edilir; ilan edilen kapsam bu formun ve aşağıdaki sözleşmenin parçasıdır.

Bu bağlantıda bir plan belirtilmemiş veya seçilen plan artık aktif değil. Güncel planlar ve KDV dahil fiyatlar için Planlar sayfasına bakın — satın alma adımında seçtiğiniz planın adı, dönemi ve tutarı bu belgede otomatik görüntülenir (?plan=pro&cycle=yearly gibi bir bağlantıyla).

Fiyatlara yasal KDV dahildir; ayrıca hiçbir ek ücret veya kargo/teslimat bedeli uygulanmaz. Fatura, ödeme sırasında verilen bilgilerle e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve fatura e-postasına gönderilir.

Mekanım.NET tamamen dijital bir hizmettir; fiziksel bir ürün gönderilmez. Ödeme onaylandığı anda seçilen plan hesabınızda otomatik ve anında aktifleşir — ayrı bir kurulum/aktivasyon süreci veya teslimat süresi beklenmez. Hizmete erişim, işletme paneli üzerinden 7/24 sağlanır.

İstisna: Mekanım TV donanımı (dijital tabela cihazı) sipariş edilirse, cihazın fiziksel teslimatı ayrı bir kargo süreciyle yapılır; bu durumda teslimat süresi ve koşulları sipariş onayında ayrıca bildirilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, alıcının onayıyla ifasına başlanan, anında ifa edilen ve tekrar satılabilir/iade edilebilir nitelikte olmayan elektronik ortamda anında sunulan hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Mekanım.NET aboneliği bu istisna kapsamındadır: ödeme onayı ile hizmet anında ve tamamen erişime açılır.

Bu istisna, aşağıdaki güvenceleri ortadan kaldırmaz:

• Otomatik yenileme yoktur — kart bilgisi saklanmaz, ödediğiniz dönem bitene kadar hizmet açık kalır ve siz yeniden ödeme yapmadıkça devam etmez.
• Mükerrer tahsilat, teknik hata veya hizmetin hiç sunulamaması hâllerinde ve ilk ödemeden sonraki ilk 7 gün içinde beklentiyi karşılamama bildiriminde tam iade yapılır — ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları.
• Mekanım TV donanımı gibi fiziksel teslimatı olan kalemlerde, kutusu açılmamış cihaz için ayrı bir iade penceresi uygulanır (bkz. İptal ve İade Koşulları, "Mekanım TV donanımı" bölümü).

Talep ve şikâyetleriniz için önce [email protected] adresine yazmanızı rica ederiz; en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ilgili ilçe/il Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise İzmir Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir. Alıcı, kendi yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne/Mahkemesi’ne de başvurabilir.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır ve ondan bağımsız olarak yorumlanamaz; sözleşme kurulmadan önce alıcıya bu iki belge birlikte sunulur ve satın alma onayı her ikisinin kabulü anlamına gelir.

Bu forma erişim/görüntüleme anı (kayıt tarihi): 23.09.2026 00:38 (sunucu saati, Europe/Istanbul).